Términos y condiciones

Quién vende

Vende RAZON_SOCIAL, NIF NIF, con domicilio en DIRECCION. Puedes escribirnos a EMAIL_CONTACTO.

Qué compras

Compras un dispositivo NFC físico y el acceso al panel donde ves la evolución de las reseñas de tu negocio.

El dispositivo no contiene el enlace de tu negocio: contiene un enlace a nuestro servicio de redirección, y la asociación con tu ficha de Google se guarda en nuestro sistema. Por eso puedes cambiar de local o de perfil de Google desde el panel sin comprar otra placa.

El panel se incluye en el precio del dispositivo, sin cuota mensual. Si en el futuro lanzamos servicios de pago, serán opcionales y no afectarán a lo que ya has comprado.

No filtramos reseñas

Todos los clientes que tocan la placa van directamente a tu página de reseñas de Google. No preguntamos antes qué tal ha ido, no desviamos a nadie y no ofrecemos ninguna función que lo permita. Filtrar reseñas incumple las políticas de Google y puede hacer que te las eliminen.

Precios y pago

Todos los precios se muestran en euros y con el IVA incluido, según la práctica habitual en España. Los gastos de envío se calculan antes de pagar y se muestran por separado.

En Canarias, Ceuta y Melilla no se aplica IVA, sino los impuestos y aranceles propios de cada territorio, que corren por cuenta del comprador.

Aceptamos tarjeta, Apple Pay, Google Pay y Bizum. El pago se procesa a través de Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta.

Cómo se formaliza el contrato

El pedido se perfecciona cuando completas el pago y recibes nuestro correo de confirmación. Ese correo es el justificante de la compra.

Si un producto aparece con un precio manifiestamente erróneo, te avisaremos antes de enviarlo y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.

Emitimos factura de todos los pedidos. Si necesitas NIF o CIF en la factura, indícalo en la pantalla de pago.

Entrega

Enviamos a España. Los plazos y los costes están detallados en la página de envíos.

Si por causas ajenas a nosotros no pudiéramos entregar en el plazo indicado, te lo comunicaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso íntegro.

Derecho de desistimiento

Si compras como consumidor tienes catorce días naturales desde que recibes el pedido para desistir sin dar ninguna explicación, según el artículo 102 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Además te damos treinta días por decisión comercial, sin excepciones por producto en oferta y con la etiqueta de devolución pagada por nosotros. Los detalles están en la página de devoluciones. Esta garantía comercial se suma a tus derechos legales y no los sustituye.

Garantía legal de conformidad

Los productos tienen tres años de garantía legal de conformidad desde la entrega, conforme al artículo 120 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si el producto no es conforme, tienes derecho a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.

Uso del panel

Te comprometes a introducir en el panel únicamente el nombre de pila de tu personal y a no incluir datos personales adicionales. El enlace público de clasificación muestra solo lo que tú introduzcas.

Puedes anular ese enlace en cualquier momento desde el panel.

Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Trabajamos para que el servicio de redirección esté siempre disponible, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido ni responder de caídas de servicios de terceros como Google.

No garantizamos ningún número concreto de reseñas. El resultado depende de tu volumen de clientes y de que tu equipo use el dispositivo.

Nada en estas condiciones limita nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no lo permite.

Ley aplicable y resolución de conflictos

Se aplica la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.

También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.